Konsumentfrågan »»
Inkomplett Lego
Fråga: Jag köpte ett paket lego till min dotter men tyvärr fattades klistermärkena som hörde till och dottern blev förstås besviken och ville inte fortsätta bygga. Säljaren säger att jag ska vända mig till Lego, för "butiken får ingen ersättning får sådant". Vem har ansvaret för att jag får rätt tillbehör till min produkt?
Svar: Om det saknas delar i kartongen så föreligger det ett fel i enlighet med konsumentköplagen. Vid en reklamation av fel ska säljaren avhjälpa felet genom reparation eller omleverans. Om dessa åtgärder inte är aktuella så ska en hävning av avtalet ske. Det lämpligaste i ditt ärende är att säljaren gör en omleverans, det vill säga att man byter ut varan mot en ny felfri vara. Är detta inte möjligt så bör ni få tillbaka pengarna i utbyte mot att ni lämnar tillbaka varan. Det är alltid säljaren som är ansvarig vilket innebär att de inte kan hänvisa dig till tillverkaren.
Fler Frågor
- Inkomplett Lego 2017-11-02
- Missnöjda med tapetseringen 2017-10-06
- Hur mycket kan mäklaren bestämma? 2017-01-31
- Flyttstädning efter dödsfall 2017-01-09
- Prishöjning mobilt bredband 2016-12-21
- Säljsamtal till mobilen 2016-11-23
- Second hand-jackan gick sönder 2016-08-24
Skicka in din fråga
Boende i Göteborg, Öckerö eller Partille kommun kan skriva till Konsument och medborgarservice. Redaktionen förbehåller sig rätten att publicera frågan under vinjetten Konsumentfrågan. Vårt Göteborg publicerar inte frågeställarens namn, utan endast själva frågan.
Gilla och följ Vårt Göteborg
Vårt Göteborgs nyhetsbrev
Nyheter från Göteborgs Stad varje vardag. Prenumerera här »»
Beslutat i kommunstyrelsen
Plan för Göteborgs Stads arbete med sexuell och reproduktiv hälsa och uppföljning av arbetet med trygg hemgång för utskrivningsklara
patienter var två av de ärenden som kommunstyrelsen beslutade om den 3 oktober. Läs mer
här!
Göteborgs Stads kalendarium
Sök bland Göteborgs Stads små och stora aktiviteter!
Klicka här!
Stadsutveckling Göteborg
En grön och nära storstad för alla - läs om stadsutvecklingen på sajten Stadsutveckling Göteborg.
Vårt Göteborgs bevakning av Volvo Ocean Race 2018
Vårt Göteborg hade reporter på plats i Race Village i och kring stadens paviljong.
Läs artiklarna här!
Magasinet Vårt Göteborg
Läs senaste numret av hushållsmagasinet Vårt Göteborg
här!
Nyhetsbrev
Prenumerera på Vårt Göteborgs nyhetsbrev! Nyheter från Göteborgs Stad varje vardag.
Konsumentfrågan
Inkomplett Lego - vem har ansvaret - butiken eller tillverkaren?